lunoCRMПомощь
Занятия

Посещаемость и отработки

Что значат «Был», «Не был» и «Уважительная причина», когда списывается занятие и как начислить отработку.

Посещаемость отмечают в карточке занятия кнопкой Отметить посещаемость, как описано в статье «Как провести занятие». От статуса зависит, спишется ли занятие.

Статусы посещаемости

КнопкаСтатусСписывается ли занятие
БылПрисутствовалДа, с абонемента, отработки или баланса
Не былОтсутствовалДа, как если бы ученик пришёл
Уваж.Отсутствовал по уважительной причинеНет

Отработки

Отработка — это право прийти на другое занятие бесплатно вместо пропущенного.

  • Начислить отработку можно только на групповом занятии, ученику со статусом «Не был» или «Уваж.». Раскройте строку ученика и отметьте «Начислить отработку».
  • Флажок появится, только если отработки включены в настройках компании. Там же задаётся, сколько дней отработка действует.
  • Когда ученик придёт на другое занятие, в блоке «Абонемент для списания» выберите Отработка: посещение будет бесплатным.

Сколько отработок есть у ученика и до какой даты они действуют — в карточке ученика: вкладка «Данные», блок «Отработки», или вкладка «Занятия и посещения» → История отработок.

Если позже поменять статус пропущенного занятия или отменить занятие, начисленная за него отработка отзывается.

Что дальше

Не получилось?

Напишите нам — поможем разобраться и покажем на вашем центре.

Написать в поддержку